1. Quando riceverò la mia email di conferma?

Riceverai l'e-mail di conferma con il numero dell'ordine immediatamente dopo aver effettuato un ordine.



2. Quando riceverò l'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciabilità?

Riceverai l'e-mail di conferma della spedizione 1-2 giorni lavorativi dopo l'acquisto.



3. Quando dovrei aspettarmi di ricevere il mio articolo?

Si prega di attendere 1-2 giorni per elaborare gli articoli per la spedizione una volta effettuato l'ordine.

Una volta spedito l'articolo, il tempo di consegna stimato per la spedizione standard è di 2-6 giorni lavorativi. Dipende dalla posizione.

Offriamo anche la spedizione espressa che prevede un tempo di consegna stimato di 1-2 giorni lavorativi.

4. Cosa succede se voglio restituire un articolo?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, tutti gli articoli possono essere restituiti entro 60 giorni per ottenere un buono negozio. Se hai acquistato i tuoi articoli utilizzando un codice sconto, il credito del tuo negozio sarà l'importo finale pagato per quell'articolo (meno lo sconto). I crediti del negozio scadono entro 12 mesi e possono essere utilizzati su qualsiasi articolo sul nostro sito web.

Copriremo le spese di spedizione per rispedirci l'articolo:

Gli articoli devono essere mai indossati, non utilizzati e in condizioni vendibili con le etichette originali ancora attaccate;

Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, che deve essere nello stato originale, comprese scatole sigillate, sacchetti antipolvere firmati e scatole per scarpe (non è necessario l'imballaggio in plastica trasparente, ad eccezione dei prodotti sigillati per motivi igienici - vedi sotto); e tieni presente che il cliente è responsabile del costo della spedizione del reso.


Vi preghiamo di contattarci prima di procedere con qualsiasi reso. Non saranno accettati resi effettuati prima di contattarci.

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5. Quando posso aspettarmi una risposta alla mia email?

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